Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Kunden (Auftraggeber) von notdienst24
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform notdienst24 (betrieben durch die notdienst24 GmbH, im Folgenden „Betreiber“) durch Kunden, die Anfragen für Handwerks- und Notdienstleistungen erstellen.
2. Leistungen der Plattform
notdienst24 ist eine reine Vermittlungsplattform. Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, um Anfragen an passende Partnerbetriebe weiterzuleiten. Es kommt kein Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden über die handwerkliche Leistung zustande. Der Werk- bzw. Dienstvertrag entsteht ausschließlich zwischen Kunde und Partnerbetrieb.
3. Erstellung einer Anfrage
Die Erstellung einer Anfrage über notdienst24 ist für Kunden kostenlos. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und keine rechtswidrigen Inhalte (insb. fremde Daten, urheberrechtlich geschütztes Material ohne Berechtigung) zu übermitteln.
4. Keine Haftung für Partnerleistungen
Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, Pünktlichkeit, Preisgestaltung oder das Verhalten der Partnerbetriebe. Reklamationen, Gewährleistungs- und Garantieansprüche sind direkt mit dem ausführenden Partnerbetrieb zu klären.
5. Rücktrittsrecht für Verbraucher (FAGG)
Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zu (§11 FAGG). Bei Notdienst-Anfragen gilt: Wünscht der Kunde ausdrücklich die sofortige Ausführung, erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.
6. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung.
7. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 8.6.2026. Diese AGB sind ein Muster und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.